Le nom d'utilisateur est visible sur les avis produits rédigés par les clients.
Nous proposons une sélection de produits japonais rares et de collection, qui peuvent être neufs ou d’occasion. Chaque produit d’occasion est soigneusement évalué par notre équipe d’experts pour garantir une description précise de son état. Vous pouvez consulter les photos et la description de chaque produit avant de finaliser votre achat.
Tous les paiements doivent être effectués exclusivement en yen japonais (JPY). Une fonctionnalité d’affichage des prix dans d'autres devises est disponible pour votre commodité, mais ces prix sont purement indicatifs et peuvent varier en fonction du taux de change appliqué par PayPal ou votre banque.
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du transporteur choisi. Bien que nous nous engagions à respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes liés au transporteur. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, veuillez nous contacter rapidement.
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, et le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné. Assurez-vous de bien conserver l’emballage et de respecter les instructions de retour.
Oui, vous avez la possibilité de conserver vos produits dans notre stock après achat et de les combiner avec une future commande. Cela vous permet de réduire les frais d'expédition en ne faisant qu'un seul envoi. Cette option est disponible lors de la sélection de la méthode d'envoi.